プライバシーポリシー (Privacy Policy)

1. Yaki-Manabiについて (Who We Are)

Yaki-Manabi は、陶芸とガラス工芸の教育、スタジオサービス、カスタム作品を提供する東京の専門工房です。私たちは、日本の伝統的な美意識と現代的な創造性を融合させ、お客様一人ひとりに合わせた学びと表現の場を提供しています。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト (yakimanabi.jp) の利用、サービスのご予約、またはオンライン講座へのお申し込みによって収集される個人データに適用されます。

• 会社名: Yaki-Manabi
• 住所: 3-12-8 Higashi-Azabu, Minato-ku, Floor 2, Tokyo, Japan 106-0044
• Eメール: info@yakimanabi.jp
• 電話: +81 3-6809-1234

2. 収集する個人情報 (What Personal Data We Collect)

当社は、お客様が自発的に提供された情報、および当社のサービス利用を通じて自動的に収集される情報を受け取ります。収集される個人データには、以下のものが含まれます。

• 連絡先情報: 氏名、Eメールアドレス、電話番号、住所（サービス提供や配送のため）。
• 予約・購入情報: 予約されたワークショップやチュータリングセッションの詳細、購入された作品、支払い情報（クレジットカード番号やPayPal情報など、当社は直接保有せず、信頼できる決済プロセッサを介して処理されます）。
• コミュニケーションデータ: お問い合わせフォームからのメッセージ、Eメールによるやり取り、電話の内容。
• 技術データ: IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元/出口ページ、アクセス日時、ウェブサイト上での活動に関するデータ（クッキーを通じて）。
• オンライン講座データ: 受講履歴、進捗状況、課題の提出状況。

3. 個人情報の利用目的 (How We Use Your Data)

収集した個人情報は、以下の目的のために利用されます。

• サービスの提供と運営: ワークショップ、個別指導、スタジオレンタル、オンライン講座といったご予約の処理、サービスの提供、および技術サポートのため。
• コミュニケーション: ご予約の確認、変更、キャンセルに関する通知、お問い合わせへの対応、および重要なサービス関連情報の提供のため。
• 支払い処理: サービスの購入や予約に関連する支払いを処理するため（当社は決済プロセッサを介して行い、お客様の金融情報を直接保存しません）。
• ウェブサイトの改善: お客様のウェブサイト利用状況を分析し、ユーザーエクスペリエンスの向上、ウェブサイトの機能改善、コンテンツの最適化のため。
• マーケティング: お客様の同意がある場合、Yaki-Manabiの新しいワークショップ、講座、イベント、プロモーションに関する情報を提供するため。
• 法的義務の遵守: 関連する法令や規制の遵守、法的要求への対応、当社の権利および財産、並びにユーザーの安全を保護するため。

4. クッキーおよび追跡技術 (Cookies and Tracking Technologies)

当社のウェブサイトでは、お客様のブラウジング体験を向上させ、ウェブサイトの利用状況を分析するためにクッキーおよび類似の追跡技術を使用しています。クッキーは、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。

• 必須クッキー: ウェブサイトの基本的な機能（例: 予約システムの動作）に不可欠なクッキーです。これらを無効にすると、ウェブサイトの一部が正常に機能しない場合があります。
• 分析クッキー: ウェブサイトへのアクセス数、最も人気のあるページなど、お客様がウェブサイトをどのように利用しているかに関する情報を収集します。これにより、お客様のニーズに合わせてウェブサイトを改善できます。
• 機能クッキー: お客様の設定（言語設定など）を記憶し、よりパーソナライズされた体験を提供します。

ブラウザの設定を通じて、クッキーの受け入れを拒否したり、クッキーが送信される際に警告を表示させたりすることができます。ただし、その場合、ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

5. 個人情報の共有と第三者 (Data Sharing and Third Parties)

Yaki-Manabiは、お客様の個人情報を第三者と共有する場合、厳格なプライバシー保護基準に従います。お客様の同意なしに、個人情報を販売、貸与、またはリースすることはありません。共有する場合は、以下の限定された状況に限られます。

• サービスプロバイダー: 予約管理システム、支払い処理会社、ウェブホスティングプロバイダー、分析ツール提供元など、当社の運営を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダーと情報を共有することがあります。これらのプロバイダーは、当社の指示に基づいてのみお客様のデータを利用し、厳格な守秘義務契約に従います。
• 法的要件: 法律によって義務付けられている場合、または当社の法的権利を確立、行使、防御するために必要であると当社が誠実に判断した場合、お客様の情報を開示することがあります。これには、法執行機関、規制当局、またはその他の政府機関へのMり出しが含まれます。
• 事業譲渡: 合併、買収、資産売却など、当社の事業の全部または一部に関わる場合、お客様の個人情報は譲渡される資産の一部となることがあります。

6. 個人情報の保持期間 (Data Retention)

当社は、お客様の個人情報を、収集した目的を達成するために必要な期間、または法律によって義務付けられている期間のみ保持します。これには、サービス提供、法的義務の遵守（税務、会計）、紛争解決、契約の執行が含まれます。保持期間が終了した個人情報は、安全に破棄または匿名化されます。

7. お客様の権利 (Your Rights)

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権: ご自身の個人情報が処理されているかどうかを確認し、そのコピーを要求する権利。
• 訂正権: 不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利。
• 消去権: 特定の状況下で、ご自身の個人情報の消去（「忘れられる権利」）を要求する権利。
• 処理の制限権: 特定の状況下で、ご自身の個人情報の処理を制限する権利。
• 異議申立権: 特定の種類の処理（ダイレクトマーケティングなど）に対して異議を申し立てる権利。
• データポータビリティ権: ご提供いただいた個人情報を構造化された、一般的に使用される機械可読形式で受け取り、別の事業者に転送する権利。

これらの権利を行使するには、以下に記載されている連絡先情報を使用してお問い合わせください。